En Raffaele valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], con RNC [RNC] y domicilio en [DIRECCIÓN], República Dominicana.
Correo de contacto: raffaele@kefadata.com
2. Qué datos recogemos
En este sitio web. Cuando solicitas una demostración, recogemos los datos que nos facilitas en el formulario: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, el tipo de clínica. Si nos escribes por WhatsApp, tratamos el número y el contenido del mensaje que nos envías.
En el servicio Raffaele. Cada clínica cliente gestiona, dentro del sistema, los datos de sus pacientes (nombre, contacto, historia clínica, fotografías, facturación). En relación con esos datos, la clínica es la responsable y Raffaele actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones de la clínica.
3. Datos sensibles (salud)
La historia clínica y las imágenes de tratamientos son datos de salud, considerados datos sensibles por la Ley 172-13. Se tratan con medidas de seguridad reforzadas, solo son accesibles para la clínica y su personal autorizado, y nunca se usan con fines distintos a la prestación del servicio.
4. Finalidad y base legal
- Atender tu solicitud de demostración y ponernos en contacto contigo.
- Prestar, mantener y mejorar el servicio de gestión clínica.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
La base legal es tu consentimiento (que otorgas al enviar el formulario) y la ejecución de la relación contractual cuando eres cliente.
5. Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras exista interés en la demostración o dure la relación comercial, y después durante los plazos legales aplicables. Los datos gestionados por cada clínica se conservan mientras esté activa su cuenta; al finalizar, se eliminan o se entregan a la clínica según se acuerde.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web y correo) que actúan como encargados y están obligados a proteger la información. Solo compartimos datos cuando lo exija una obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como la acción de habeas data prevista en la ley. Para ello, escríbenos a raffaele@kefadata.com indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: acceso mediante credenciales, entornos separados por clínica y respaldos periódicos.
9. Cookies y almacenamiento
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo. Únicamente puede emplear almacenamiento técnico esencial en tu navegador para el correcto funcionamiento de la página (por ejemplo, recordar preferencias del propio sitio). Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.